Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 77vin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 77vin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website 77vin.club và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa chính:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng để truy cập dịch vụ 77vin.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 77vin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, quần vợt và các trò chơi khác.
• Số dư tài khoản: Số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Các khoản thưởng khuyến mãi được 77vin cấp phát theo từng chương trình cụ thể, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Rollover): Số lần nhân số dư khuyến mãi mà thành viên cần đặt cược trước khi được phép rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 77vin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực, hành động vì lợi ích của bản thân và không nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc bên thứ ba nào.
• Bạn không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, nhà cung cấp hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên 77vin.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân và nhận thức rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi hành vi khai báo gian dối đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 77vin. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 77vin tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Thông tin đăng ký bắt buộc:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu đăng nhập (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

77vin có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt mức 10.000.000 VNĐ.

4.1 Nạp tiền

77vin hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho thành viên:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20

Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức và điều kiện mạng lưới. 77vin không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3–30 phút trong giờ hành chính. Để được rút tiền, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Đã hoàn thành vòng cược đối với số dư khuyến mãi (nếu có)
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc hành vi vi phạm điều khoản đang bị điều tra
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần

77vin không áp dụng phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ, khoản phí này không thuộc trách nhiệm của 77vin.

Mọi hoạt động cá cược tại 77vin phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sản phẩm. Các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại cược bao gồm:

• Một lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng sảnh chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 77vin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 77vin sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng và có thể hủy lệnh cược bị ảnh hưởng, hoàn trả số tiền cược vào tài khoản thành viên.
• 77vin có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện, từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm quyết toán. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

77vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình dành cho thành viên mới (không áp dụng cho tài khoản trùng lặp).
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được rút ra thành tiền thật. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• 77vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Tiền thưởng có thể bị hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 77vin. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng 77vin như một phương tiện để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 77vin hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong công tác phòng chống rửa tiền (AML).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược đối nghịch: Cố ý đặt các lệnh cược đối lập nhau để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm lách qua điều kiện vòng cược khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi nguy hại: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng 77vin.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 77vin. Nhân viên 77vin không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 77vin và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng/lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 77vin nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

77vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm mất mật khẩu, bị lừa đảo (phishing) hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

9.1 Quyền của 77vin:

• Thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản sử dụng và thông báo cho thành viên qua email đăng ký.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thực hiện kiểm tra KYC và yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào.

9.2 Nghĩa vụ của 77vin:

• Xử lý thanh toán nhanh chóng, minh bạch và theo đúng điều khoản đã công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên bằng công nghệ mã hóa tiên tiến.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho thành viên về mọi thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản dịch vụ.

9.3 Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tuân thủ tất cả điều khoản và quy định được nêu trong tài liệu này.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế đối với các khoản thu nhập từ cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân và không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.

77vin có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 77vin qua email. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77 vin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm mọi khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 77vin, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 77vin có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

77vin cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi dịch vụ 77vin. Sau khi được kích hoạt, yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ giúp bạn duy trì nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 77vin.

77vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên trang chủ website
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 77vin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần – không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên website 77vin.club, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.